আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
dg111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — এই নীতিতে সবকিছু স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি dg111 ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।
dg111 (https://dg111.club) বাংলাদেশের একটি প্রিমিয়াম অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে dg111 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কী কারণে সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ রাখুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই নীতি সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে এবং dg111-এর সকল সেবা, পণ্য ও ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা মাঝে মাঝে এই নীতি আপডেট করতে পারি — পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।
এই নীতি কার জন্য প্রযোজ্য?
- dg111-এ নিবন্ধিত সকল সদস্য
- ওয়েবসাইট ভিজিটকারী (নিবন্ধন ছাড়াই)
- আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগকারী যেকোনো ব্যক্তি
- আমাদের প্রমোশনাল বা মার্কেটিং কমিউনিকেশনের প্রাপক
🛡️ আমাদের মূলনীতি
- স্বচ্ছতা — কী তথ্য নেওয়া হয় তা সবসময় জানানো হয়
- ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ — শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই নেওয়া হয়
- নিরাপদ সংরক্ষণ — SSL ও এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়
- তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয় — আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
- আপনার নিয়ন্ত্রণ — তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আছে
- বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে পরিচালিত
📅 সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
এই নীতি বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি।
২. তথ্য সংগ্রহের ধরন
dg111 কোন কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে এবং কীভাবে সংগ্রহ করা হয়।
নিবন্ধনের সময় আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপিও চাওয়া হতে পারে।
জমা ও উত্তোলনের তথ্য, পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার), লেনদেনের পরিমাণ ও সময় রেকর্ড করা হয়। কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পূর্ণ বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
আপনি কোন গেম খেলেছেন, কত বাজি ধরেছেন, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস এবং প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় থাকার সময় রেকর্ড করা হয়। এই তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে ব্যবহৃত হয়।
আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ), স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং সাইটে কোন পেজে কতক্ষণ থাকলেন তার লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট, ইমেইল বা অন্য কোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এটি সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহৃত হয়।
আইপি ঠিকানার মাধ্যমে আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ, বিভাগ যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট) নির্ধারণ করা হয়। এটি নিরাপত্তা যাচাই ও প্রযোজ্য সেবা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
📊 তথ্য সংগ্রহের উৎস
| সংগ্রহের উৎস | তথ্যের ধরন | কারণ |
|---|---|---|
| নিবন্ধন ফর্ম | নাম, ইমেইল, মোবাইল, জন্ম তারিখ | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাই |
| লেনদেন প্রক্রিয়া | পেমেন্ট পদ্ধতি, পরিমাণ, সময় | নিরাপদ লেনদেন ও আর্থিক রেকর্ড |
| ব্রাউজিং কার্যক্রম | কুকি, লগ ফাইল, সেশন ডেটা | সাইটের কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণ |
| KYC যাচাই | জাতীয় পরিচয়পত্র, ছবি | আইনি সম্মতি ও প্রতারণা রোধ |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | চ্যাট লগ, ইমেইল বার্তা | সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার সংগ্রহকৃত তথ্য কোন কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
dg111 আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:
সেবা প্রদান ও পরিচালনা
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, গেমিং সেবা প্রদান এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য আপনার তথ্য অপরিহার্য। এটি ছাড়া আমরা আপনাকে আমাদের সেবা দিতে পারব না।
নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ
অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করতে, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটি সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে সাহায্য করে।
আইনি সম্মতি
প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা আইনগত বাধ্যবাধকতা। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া এবং AML (Anti-Money Laundering) নিয়ম মেনে চলতে এই তথ্য জরুরি।
ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা
আপনার পছন্দ ও গেমিং ইতিহাসের ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ, বোনাস অফার এবং প্রমোশন দেখানো হয়। আপনি যদি এই ধরনের ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা না চান, তাহলে সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
যোগাযোগ ও সাপোর্ট
গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রমোশনাল অফার পাঠানোর জন্য আপনার ইমেইল ও মোবাইল নম্বর ব্যবহার করা হয়। মার্কেটিং বার্তা থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
✅ আমরা আপনার তথ্য যেসব কারণে ব্যবহার করি
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লগইন নিরাপত্তা
- জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
- পরিচয় ও বয়স যাচাই (KYC)
- প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং রোধ
- দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
- ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ
- বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা
- গ্রাহক সেবা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
- সাইটের কার্যকারিতা উন্নয়ন
⚠️ গুরুত্বপূর্ণ: dg111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে হস্তান্তর করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
কোন পরিস্থিতিতে এবং কার সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
dg111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা কঠোর নিরাপত্তা মান মেনে চলে এবং তথ্য শুধু লেনদেনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।
Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi সহ গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম সেশন ডেটা পায়। তারা আপনার পূর্ণ পরিচয় বা আর্থিক তথ্য পায় না।
বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ পেলে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে আইনগতভাবে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি।
🚫 কখনো করা হয় না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করা হয় না। যেকোনো অংশীদারকে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ হতে হয়।
৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কোন প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করি।
সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) ব্যবহারের সুবিধা রয়েছে। লগইনে অতিরিক্ত যাচাইয়ের মাধ্যমে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা হয়।
উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম ও DDoS প্রটেকশনের মাধ্যমে সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখা হয়। ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলমান।
সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত। পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না — সর্বদা হ্যাশড ও সল্টেড ফর্মে থাকে।
🔔 ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো কারণে ডেটা সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, তাহলে আমরা দ্রুততার সাথে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং ক্ষতি কমাতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব। আপনার সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন।
৭. আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার যেসব অধিকার রয়েছে।
📋 তথ্য জানার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনাকে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করব।
✏️ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যাবে।
🗑️ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে (যেমন আর্থিক রেকর্ড) কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
⛔ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ, ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ বা নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে কার্যকর করা হবে।
📦 ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য একটি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে (CSV/JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন। এটি পেতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
📧 অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। বিষয়ে আপনার পূর্ণ নাম, অ্যাকাউন্ট আইডি এবং অনুরোধের বিস্তারিত উল্লেখ করুন।
৮. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি কীভাবে আপডেট হয় এবং প্রশ্ন থাকলে কোথায় যোগাযোগ করবেন।
dg111 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নতুন সেবা যুক্ত হলে, আইন পরিবর্তিত হলে বা আমাদের প্রক্রিয়া পরিবর্তিত হলে এই নীতি সংশোধন করা হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেব। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন।
এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — সবসময় উপলব্ধ
- সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
- প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট উপলব্ধ
📝 নীতির সংক্ষিপ্ত সার
- আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি
- তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না
- SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
- আপনার তথ্যে আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
- ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট উপলব্ধ
- নীতি পরিবর্তনে আগাম অবহিত করা হয়
- বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে পরিচালিত
🔞 বয়স সীমা: dg111-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না এবং পাওয়া গেলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
আরও জানতে বা সেবা উপভোগ করতে
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার জন্য ধন্যবাদ। নিরাপদ ও বিশ্বস্ত পরিবেশে খেলার জন্য dg111-এ আজই যোগ দিন অথবা আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ দেখুন।